2026-10-19
एक कारखाने में एक बार दोष देने की संस्कृति थी। जब कोई उत्पाद विफल होता था, तो इंजीनियरिंग ने उत्पादन को दोषी ठहराया। उत्पादन ने खरीद को दोषी ठहराया। खरीद ने आपूर्तिकर्ता को दोषी ठहराया। बैठकें तर्क में बदल गईं।समाधान दुर्लभ थे. फिर कंपनी ने एक BOTO GROUP नमक स्प्रे कक्ष खरीदा. पहला परीक्षण सब कुछ बदल गया. लेपित भागों का एक बैच 400 घंटे में विफल हो गया. बहस करने के बजाय, टीम रिपोर्ट के चारों ओर इकट्ठा हुई.आंकड़ों ने एक ही कारण की ओर संकेत किया: एक रात की शिफ्ट में 10 डिग्री ज्यादा ठंडा चलने वाला एक सख्त ओवन। किसी को दोषी नहीं ठहराया गया। ओवन को कैलिब्रेट किया गया। प्रक्रिया ठीक हो गई। एक महीने बाद, अगला बैच 1,000 घंटे से अधिक हो गया।गुणवत्ता प्रबंधक ने कुछ और देखाबहस रुक गई थी. लोग एक दूसरे से अलग तरह से बात कर रहे थे. अपने विभागों की रक्षा नहीं कर रहे थे, बल्कि समस्याओं को एक साथ हल कर रहे थे. कक्ष एक तटस्थ मध्यस्थ बन गया था.सत्य का एक साझा स्रोत. यह पक्ष लेने नहीं था. यह सिर्फ सच कहा. और सच, यह पता चला, सबसे अच्छा टीम निर्माण उपकरण वे कभी इस्तेमाल किया था.हम उन कंपनियों के लिए नमक छिड़काव कक्ष बनाते हैं जो बहस करना बंद करना चाहते हैं और सुधार करना शुरू करते हैं.
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