2026-10-15
एक बार एक गुणवत्ता निदेशक ने एक अभ्यास साझा किया जिसने मुझे आश्चर्यचकित कर दिया। उनकी कंपनी ने न केवल अपने उत्पादों का परीक्षण किया बल्कि उनके प्रतिस्पर्धियों का भी। हर बार जब एक प्रतिद्वंद्वी ने एक नया कोटिंग या एक नया फिनिश लॉन्च किया,उसने नमूने खरीदे और उन्हें नमक छिड़काव कक्ष में चलाया"क्यों?" मैंने पूछा। "हम उनके उत्पाद को नहीं बेचेंगे।" उसने मुस्कुराया। "क्योंकि मैं जानना चाहता हूँ कि हम किसके खिलाफ हैं। और मैं जानना चाहता हूँ कि हमारे दावे अभी भी सही हैं।" परिणाम स्पष्ट थे।कभी-कभी किसी प्रतियोगी का उत्पाद बेहतर होता था. यह एक जागृति कॉल था. कभी कभी यह बदतर था. यह आश्वासन था. किसी भी तरह से, उन्होंने कुछ सीखा. उनकी टीम ने कुछ सीखा. उन्होंने अपने सूत्रों को समायोजित किया, अपनी प्रक्रियाओं में सुधार किया,और अपने किनारे को बनाए रखाउन्होंने कहा, "ज्यादातर कंपनियां अपने उत्पादों का परीक्षण करती हैं और मानती हैं कि वे सर्वश्रेष्ठ हैं। हम सभी के उत्पादों का परीक्षण करते हैं और इसे साबित करते हैं।" एक साल बाद, एक प्रमुख ग्राहक ने प्रतिस्पर्धी विश्लेषण के लिए कहा।उसने एक फ़ोल्डर निकाला. 12 प्रतियोगियों के लिए परीक्षण रिपोर्ट, सभी अपने लिब उद्योग कक्ष में चलाए जाते हैं. ग्राहक प्रभावित था. न केवल आंकड़ों से, बल्कि अनुशासन से. "आप अपने बाजार को किसी से भी बेहतर जानते हैं, और आप अपने बाजार को अच्छी तरह से जानते हैं, और आप अपने बाजार को अच्छी तरह से जानते हैं।" उन्होंने कहा. "इसलिए हम आपके साथ रह रहे हैं". BOTO GROUP में, हम उन कंपनियों के लिए नमक छिड़काव कक्ष बनाते हैं जो सिर्फ अच्छा होना नहीं चाहते हैं. वे जानना चाहते हैं कि वे वास्तव में कहां खड़े हैं.
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